Termos de Serviço

Bem-vindo ao Simples Connect! Ao acessar ou usar nossa plataforma, você concorda com estes Termos de Serviço. Por favor, leia-os atentamente.

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar o Simples Connect, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Serviço e nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com algum termo, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O Simples Connect é uma plataforma de CRM (Customer Relationship Management) que oferece:

• Gestão de contatos e leads
• Pipeline de vendas e oportunidades
• Automação de marketing por email
• Integração com Meta Lead Ads (Facebook/Instagram)
• Relatórios e analytics
• API para integrações externas

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o Simples Connect, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações verdadeiras e completas no cadastro
• Manter suas credenciais de acesso em sigilo
• Notificar imediatamente sobre uso não autorizado da sua conta

Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Planos e Pagamentos

O Simples Connect oferece diferentes planos de assinatura:

• Trial: 14 dias gratuitos com acesso completo
• STARTER: $9/month for 1 user
• PRO: $19/month - Ideal for small businesses
• BUSINESS: $49/month - For larger teams
• ENTERPRISE: Contact us - Custom solutions

Os pagamentos são processados de forma segura pelo Paddle. A cobrança é mensal e recorrente até o cancelamento. Não há reembolso proporcional para cancelamentos no meio do período.

5. Uso Aceitável

Ao usar o Simples Connect, você concorda em NÃO:

• Violar leis ou regulamentos aplicáveis
• Enviar spam ou comunicações não solicitadas em massa
• Coletar dados de terceiros sem consentimento
• Compartilhar sua conta com terceiros não autorizados
• Tentar acessar sistemas ou dados sem autorização
• Usar o serviço para atividades fraudulentas ou ilegais
• Interferir no funcionamento da plataforma

6. Propriedade Intelectual

O Simples Connect, incluindo sua marca, design, código e conteúdo, é propriedade exclusiva da Simples Media LTDA. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e revogável para usar a plataforma conforme estes termos.

Os dados que você insere na plataforma permanecem sua propriedade. Você nos concede uma licença para processar esses dados conforme necessário para fornecer o serviço.

7. Integrações com Terceiros

O Simples Connect oferece integrações com serviços de terceiros, como Meta (Facebook/Instagram), Google, e outros. Ao utilizar essas integrações:

• Você também está sujeito aos termos de serviço desses terceiros
• Não nos responsabilizamos por mudanças ou indisponibilidade desses serviços
• Você é responsável por manter as autorizações necessárias

8. Disponibilidade e Suporte

Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas, preferencialmente em horários de menor uso.

O suporte é oferecido por email durante horário comercial (seg-sex, 9h-18h BRT).

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

• O serviço é fornecido "como está", sem garantias implícitas
• Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago nos últimos 12 meses
• Não nos responsabilizamos por perda de dados devido a uso indevido ou falhas externas

10. Cancelamento e Rescisão

Por você: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta. O acesso continua até o fim do período pago.

Por nós: Podemos suspender ou encerrar sua conta por violação destes termos, com ou sem aviso prévio, dependendo da gravidade.

Após o encerramento, seus dados serão mantidos por 30 dias para recuperação, depois serão excluídos permanentemente.

11. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas por email com 30 dias de antecedência. O uso continuado após as mudanças constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes termos: